SOBRE MUN BAU
Una base científica. Una trajectòria empresarial. Un interès constant per les persones.
Fotografia: @tonivilla_photo
El meu camí cap a la formació i les xerrades va començar molt abans de posar-me davant d’un públic.
Soc biòloga de formació i fa més de 30 anys que treballo com a consultora i directora sènior de projectes en turisme i desenvolupament de destinacions. La meva feina abasta l’estratègia empresarial, el màrqueting, la creació de producte i l’experiència del client, i em posa en contacte amb persones que sovint veuen un mateix repte de maneres molt diferents.
El 2004 vaig ser vicepresidenta del projecte de traducció al castellà de la Guia del PMBOK® del PMI, coordinant un equip internacional de 35 persones de més de 10 països: coordinació entre equips, gestió de fites i resolució de conflictes.
Compagino la consultoria amb la docència com a professora associada a la Universitat de Girona des del 2010, impartint turisme i empresa a nivell de grau i màster, amb experiència impartint Customer Experience a l’Erasmus Mundus European Master’s in Tourism Management (EMTM).
Amb el temps, vaig començar a mirar més enllà dels plans i els projectes. Volia entendre per què els equips tenien dificultats, per què les converses s’encallaven i què ajudava les persones a sentir prou confiança per aportar-hi el millor de si mateixes.
Aquest interès em va portar a explorar les ciències socials: llegir, investigar i aprendre dels altres, alhora que treballava la meva pròpia capacitat d’escoltar, comunicar-me i qüestionar allò que donava per sabut.
La meva formació també inclou coaching, intel·ligència emocional i programació neurolingüística (PNL), fruit del meu interès de fa anys per com pensem, ens comuniquem i ens relacionem.
Avui uneixo aquests aprenentatges amb l’experiència d’afrontar reptes empresarials reals. Creo xerrades, tallers i formació que ajuden equips i directius a entendre el comportament humà i a utilitzar aquesta comprensió per generar confiança, afrontar dificultats i treballar millor plegats.
Organitzacions que han confiat en miL’EXPERIÈNCIA QUE HI HA DARRERE DE LA MEVA FEINA
Turisme i Destinacions
Treballar amb destinacions, empreses i comunitats m’ha portat a viure situacions en què les persones comparteixen un objectiu però veuen de manera molt diferent com arribar-hi. Coordinar aquestes perspectives, afrontar conflictes i entendre què ajuda les persones a implicar-se formen part de la meva feina quotidiana.
Aquesta experiència nodreix les xerrades i la formació que ofereixo avui. Descobreix la trajectòria i alguns dels projectes que hi ha darrere de la meva manera de treballar.
Parlem de les persones de la teva organització.
Estàs preparant un esdeveniment, una trobada d’equip o busques suport per afrontar un repte a la teva organització?
Explica’m què tens al cap. Trobarem per on començar.
MUN BAU · UNDERSTAND PEOPLE.